🌱 Notre Vision

Créer des Environnements Numériques Pérennes et Éthiques

Au cœur de notre engagement se trouve la volonté d'humaniser la technologie. Nous concevons des écosystèmes numériques qui respectent à la fois l'humain et la planète.

🔍 Nos Missions

• SIMPLIFIER l'expérience numérique en rendant l'acquisition, l'installation et l'usage des équipements intuitifs et accessibles
• ASSURER une tranquillité digitale en gérant, maintenant et protégeant l'environnement technologique de nos clients
• ENCOURAGER la transition vers des pratiques numériques responsables, éthiques et durables

💼 Contexte

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe technique, nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par les infrastructures réseau.

🛠️ Missions Principales

En collaboration avec nos administrateurs systèmes, vous serez amené(e) à :

• Déployer avec précision de nouveaux équipements chez nos clients (postes de travail, switches, bornes WiFi, écrans interactifs...)
• Maintenir l'excellence opérationnelle des infrastructures et équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs via un support de niveau 1 et 2 attentif et efficace
• Documenter rigoureusement chaque intervention pour assurer continuité et qualité de service

🔧 Responsabilités Techniques

👥 Cadre de Travail

• Travail au sein d'une équipe technique collaborative
• Approche centrée sur l'efficacité : 1 journée = 1 déplacement en clientèle
• Zone d'intervention limitée à Montpellier et ses environs (rayon de 30 km maximum autour de Lavérune)

🎓 Formation et Expérience

🛠️ Compétences Techniques

• Résolution d'incidents : Capacité à identifier et résoudre méthodiquement les problèmes
• Support utilisateur : Prise en charge professionnelle des tickets de niveau 1 et 2
• Documentation : Rédaction précise des interventions techniques
• Sécurité informatique : Application des bonnes pratiques et déploiement des solutions adaptées

🔑 Compétences Personnelles

⭐ Qualités Essentielles

• Agilité professionnelle : Navigation aisée entre autonomie et travail d'équipe
• Adaptabilité : Transformation des imprévus en opportunités d'apprentissage
• Orientation client : Priorité accordée à la satisfaction des utilisateurs
• Résilience : Approche méthodique et positive même sous pression

🧰 Maîtrise des Outils

• Solutions de ticketing et supervision
• Technologies Ubiquiti, HP, Dell, Iiyama, Bitdefender (un atout)

🚗 Prérequis Pratiques

• Mobilité : Permis B exigé pour des interventions locales fréquentes
• Équipement : Maîtrise des outils de diagnostic et kits d'intervention

⏱️ Modalités de Travail

🏆 Avantages Sociaux

• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
• Véhicule de service pour les déplacements professionnels uniquement
• Équipement professionnel : ordinateur et téléphone portable

🌱 Évolution Professionnelle

• Formation continue : Environ 1 mois par an dédié à la formation et l'autoformation
• Management participatif : Valorisation des idées et perspectives
• Culture d'entreprise : Environnement favorable à l'épanouissement professionnel

📅 Processus de Recrutement

1. Étude des candidatures
2. Premier entretien de découverte
3. Évaluation technique
4. Entretien final